🌐 Cómo usar el Portal GECSOL

El portal de soporte GECSOL está disponible en gecsol.odoo.com. No necesitas crear una cuenta ni contraseña para acceder a los recursos principales.

✅ Lo que puedes hacer sin cuenta

📋 Registrar un caso (PQR) — desde el menú "PQR" en el portal
📖 Consultar el Centro de Ayuda — artículos técnicos, guías y manuales
🎓 Acceder a cursos de formación — desde el menú "Cursos"
💬 Participar en el Foro — preguntas y respuestas de la comunidad
🎫 Consultar el estado de tu caso — usando el enlace del correo de confirmación

🎫 Cómo consultar el estado de tu caso

Cuando registras un caso, recibirás un correo de confirmación desde soporte@gecsol.co. Ese correo incluye un botón "Ver estado de mi caso" que te lleva directamente a tu caso, sin contraseña.

También puedes ir al menú "Estado de mi caso" en el portal y seguir las instrucciones.

📋 Cómo registrar un caso (PQR)

Ir a gecsol.odoo.com
Hacer clic en PQR en el menú lateral
Completar el formulario con nombre, correo, empresa, asunto y descripción
Adjuntar capturas de pantalla si aplica
Hacer clic en Enviar
Recibirás confirmación inmediata con tu número de caso

📞 ¿Necesitas ayuda adicional?

Contacta directamente al equipo GECSOL:

💬 WhatsApp: +57 323 7944483
📧 Correo: soporte@gecsol.co