📊 Cuotas de Impresión — Guía Completa
Las cuotas de impresión permiten controlar el volumen de páginas que cada usuario o grupo puede imprimir en un período determinado.
¿Qué es una cuota de impresión?
Una cuota es un límite configurable de páginas (o equivalente en páginas A4) asignado a un usuario o grupo. Cuando el usuario alcanza su cuota, el sistema puede bloquear la impresión, notificar al usuario/administrador, o simplemente registrar el exceso según la configuración.
Configurar cuota para un usuario
- Ingresar al portal como administrador
- Ir a Usuarios → [seleccionar usuario]
- En la sección Cuotas, hacer clic en Editar
- Definir:
- Límite: número de páginas (ej: 500)
- Período: diario / semanal / mensual
- Acción al alcanzar límite: Bloquear / Notificar / Solo registrar
- Hacer clic en Guardar
Configurar cuota para un grupo
- Ir a Configuración → Grupos
- Seleccionar el grupo deseado
- En la pestaña Cuotas, configurar igual que para usuarios individuales
- Las cuotas de grupo aplican a todos los miembros que no tengan cuota individual asignada
Restablecer o ampliar cuota manualmente
- Ir a Usuarios → [seleccionar usuario]
- En sección Cuotas, hacer clic en Restablecer cuota para reiniciar el contador
- O modificar el límite y guardar para ampliarlo temporalmente
⚠️ El restablecimiento manual no afecta el historial de consumo. Los reportes siguen mostrando el consumo histórico.
Ver consumo actual
- Como usuario: En el portal, el panel principal muestra el consumo actual vs. cuota asignada con barra de progreso
- Como administrador: Ir a Informes → Consumo por usuario para ver todos los usuarios y su estado de cuota
Notificaciones de cuota
El sistema puede enviar alertas automáticas:
- Al usuario cuando alcance el 80% de su cuota
- Al administrador cuando un usuario supere la cuota
Configurar en: Configuración → Notificaciones → Cuotas
Problemas frecuentes
| Problema | Solución |
|---|---|
| Usuario no puede imprimir — cuota agotada | Restablecer cuota desde el perfil del usuario o ampliar el límite |
| Cuota no se reinicia automáticamente | Verificar que el período esté configurado correctamente (diario/semanal/mensual) |
| Consumo no registra correctamente | Revisar que el agente de impresión esté activo y conectado al servidor |
¿Necesitas ayuda?
Contacta a soporte GECSOL: soporte@gecsol.co