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🔓 NDD Print Releaser — Impresión Segura y Follow Me
El NDD Print Releaser crea una nube privada de documentos impresos, permitiendo que los usuarios liberen sus trabajos desde cualquier impresora del ambiente corporativo de forma segura.
¿Qué hace el NDD Print Releaser?
En lugar de imprimir directamente, el documento queda retenido en un servidor seguro. El usuario se acerca a cualquier impresora, se autentica (con tarjeta, PIN o la app) y libera su impresión allÃ. Esto elimina:
- Documentos abandonados en la bandeja (riesgo de confidencialidad)
- Desperdicio de papel por impresiones olvidadas
- La necesidad de tener una impresora asignada por persona
Modos de autenticación y liberación
| Método | Cómo funciona | Requisito |
|---|---|---|
| PIN / Contraseña | El usuario ingresa su PIN en la pantalla de la impresora o terminal | NDD Print MF/Client o Terminal |
| Tarjeta RFID/NFC | El usuario acerca su tarjeta de acceso al lector de red instalado en la impresora | Lector de red + tarjetas corporativas |
| App móvil (Portal 360) | El usuario libera desde su smartphone en el portal o app | Portal 360 activo |
| Web Releaser | El usuario accede a una URL en el navegador para liberar | NDD Print Releaser Web instalado |
Funcionalidades principales
- Follow Me Printing: el trabajo sigue al usuario — puede liberar en cualquier impresora del campus
- Documentos públicos: el administrador puede publicar documentos que cualquier usuario puede imprimir (formularios, plantillas)
- Compartir documentos: un usuario puede compartir su trabajo de impresión con otro usuario
- Delegación: un usuario puede delegar la liberación a otra persona
- Impresión por correo: enviar un adjunto a una dirección especial para imprimir
- Guardar documentos: el usuario puede guardar su trabajo en una carpeta de red en lugar de imprimir
- Control de copias, fax y escaneos en multifuncionales
Arquitectura de instalación
- El servidor NDD Print Releaser se instala en Windows Server (puede ser el mismo del Portal 360)
- Los PCs de los usuarios tienen el NDD Print Agent instalado — él envÃa los trabajos al servidor Releaser en lugar de la impresora
- En cada impresora se instala un MF/Client embebido o un lector de red externo
- El usuario se autentica en la impresora y el servidor envÃa el trabajo a imprimir
Requisitos técnicos
- Servidor: Windows Server 2016+, mÃnimo 8 GB RAM, 100 GB disco
- Red: todas las impresoras y PCs deben tener visibilidad al servidor
- Impresoras: compatibles con PCL o PostScript para liberación remota
- Lector de red: si se usa tarjeta RFID — lector USB o de red certificado por NDD
Problemas frecuentes
| Problema | Solución |
|---|---|
| Documento enviado pero no aparece en la cola de liberación | Verificar que el Agent esté enviando al servidor Releaser. Revisar logs: C:/ProgramData/NDD/Print/Logs/ |
| Usuario no puede autenticarse en la impresora | Verificar que el MF/Client esté activo y conectado al servidor Releaser. Revisar PIN del usuario en el Portal 360. |
| Documento imprime en baja calidad o incompleto | Verificar que el driver de la impresora en el servidor Releaser esté actualizado y sea el correcto para ese modelo. |
| Tarjeta RFID no reconocida | Registrar la tarjeta del usuario en Portal 360 → Usuarios → [usuario] → Tarjeta. Verificar que el lector sea compatible. |
| Documentos retenidos expiran antes de liberarse | Ajustar el tiempo de retención en Configuración → Documentos retenidos. Por defecto son 24 horas. |
Configuración rápida desde el Portal 360
- Portal 360 → Configuración → Módulos → Releaser
- Activar retención de documentos
- Definir tiempo de expiración (recomendado: 48 horas hábiles)
- Configurar notificación al usuario cuando su documento está próximo a expirar
- En cada impresora: asignar el MF/Client o lector de red correspondiente