🛠️ Centro de Soporte GECSOL
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🎫 Crear ticket de soporte- Selecciona el producto con el que tienes problemas (Print Portal 360 u Orbix)
- Abre el artículo del módulo correspondiente y sigue la guía paso a paso
- Si no encuentras solución, crea un ticket — el equipo GECSOL responde en menos de 4 horas hábiles
🖨️ Print Portal 360 — Guías de Autoayuda
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🔐 Acceso y Contraseña
Login, recuperar contraseña, SSO con Active Directory, crear usuarios, usuario bloqueado. |
📊 Cuotas de Impresión
Configurar límites, restablecer cuota, cuotas por grupo, notificaciones, renovación automática. |
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🖨️ Impresoras y Accounting
Registrar impresoras, costos por página, impresora offline, trabajos no registrados. |
💼 Cuentas y Centros de Costo
Crear centros de costo, asignar usuarios, reportes por departamento. |
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📋 Políticas de Impresión
Forzar BN o dúplex, PIN de impresión, conflictos entre políticas, prioridades. |
📈 Informes y Reportes
Tipos de reportes, programar envío automático, exportar Excel/CSV. |
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🌐 Dominios y Active Directory
Integración AD on-premises y Microsoft Entra ID, sincronización de grupos. |
🌿 EcoToner
Activar ahorro de tóner, niveles de reducción, reportes de ahorro. |
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💻 Ordenadores y Agentes
Instalar agente, instalación masiva GPO, verificar estado, actualización remota. |
🔍 Filtros, Exportación y Navegación
Búsqueda avanzada, exportar datos, columnas personalizadas, atajos de teclado. |
🎫 Abrir ticket — Soporte Print Portal 360
🖥️ Orbix — Guías de Autoayuda
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🖥️ Centro de Autoayuda Orbix
Acceso, licencias, impresoras, usuarios, reportes, configuración del servidor y troubleshooting general. |
🔧 Troubleshooting Orbix
Si tienes un error no documentado, abre un ticket con capturas de pantalla y descripción del problema. |
🎫 Abrir ticket — Soporte Orbix
📞 Contacto Directo GECSOL
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📧 Soporte técnico: 🏢 Gerencia: |
🎫 Soporte Técnico General: 📋 PQR y Atención al Cliente: |
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